A rendeléseket általában két munkanapon belül feladják, a kézbesítés 3 és 5 munkanap között van. Az elsőbbségi feldolgozás 1 015 Ft, a csomagbiztosítás 665 Ft, utánvétes fizetésnél pedig felárat kérnek. Fizethetsz bankkártyával és PayPallal is.
Minden termékre 60 napos elégedettségi garancia vonatkozik, de csak az adott termék első vásárlásakor. Ha nem vagy elégedett, a kézbesítéstől számított 60 napon belül jelezd az info@goldentree.hu címen, majd 30 napon belül küldd vissza a maradékot a cég szlovéniai címére. A bontatlan dobozok árát kapod vissza, és azokét, amelyeket 60 nap alatt a javasolt adagolással elfogyaszthattál. A postaköltséget nem térítik vissza.
A 14 napos törvényes elállási jog a bontatlan termékekre érvényes, mert a biztonsági zár felbontása után ez már nem használható.